سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في موقع الخليج لخدمات تنظيف المنازل والمكاتب نحن ندرك أهمية الخصوصية والأمان بالنسبة لزوارنا وعملائنا، ونسعى دائمًا إلى حماية البيانات الشخصية التي تشاركانها معنا. تُحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.
1. نطاق سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات التي يتم جمعها بواسطة موقعنا الإلكتروني، أو التطبيقات المرتبطة به، أو عبر أي قنوات اتصال أخرى مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات بناءً على تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا، وتشمل:
- عنوان IP الخاص بك
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها ومدة بقائك فيها
- بيانات تحليلية حول تفاعلك مع الموقع
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى
أ. المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رَقَم الهاتف.
- العنوان الفعلي (لتنفيذ خِدْمَات التنظيف).
- أي معلومات أخرى تقدمها لنا طواعية عبر نماذج الاتصال أو التسجيل.
ب. المعلومات التقنية
- عنوان IP الخاص بك.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- معلومات عن جهازك (نوع الجهاز، المعرف الفريد، إلخ).
- بيانات التصفح مثل الصفحات التي تزورها، وقت الزيارة، والإحصائيات الأخرى.
ج. المعلومات المالية
في حال الدفع عبر الموقع، قد نجمع معلومات الدفع مثل بيانات بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي. يتم التعامل مع هذه المعلومات بأعلى معايير الأمان ولا يتم تخزينها على خوادمنا.
3. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
أ. تقديم الخِدْمَات
- توفير خِدْمَات التنظيف المطلوبة.
- التواصل معك لتأكيد الحجزات أو التحديثات المتعلقة بالخدمة.
ب. تحسين الموقع
- تحليل بيانات التصفح لفهم كيفية استخدام العملاء لموقعنا وتحسين تجرِبة المستخدم.
- إصلاح الأخطاء الفنية وتحسين أداء الموقع.
ج. التسويق والترويج
- إرسال عروض ترويجية أو أخبار عن خدماتنا (فقط إذا وافقت على ذلك).
- تخصيص الإعلانات بناءً على اهتماماتك.
د. الأمان
- الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.
- حماية بياناتك وحساباتك من الوصول غير المصرح به.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
أ. مقدمي الخِدْمَات
قد نشارك معلوماتك مع شركائنا أو مقدمي الخِدْمَات الذين يساعدننا في تقديم خِدْمَات التنظيف، مثل الفنيين أو شركات الشحن.
ب. الالتزام القانوني
قد نكشف عن معلوماتك إذا طلبت منا الجهات القانونية المختصة ذلك، أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا أو سلامة عملائنا أو للامتثال بأحكام القانون.
ج. نقل الملكية
في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الجهة الجديدة كجزء من الصفقة.
5. حماية المعلومات
نحن نستخدم تقنيات أمان متقدمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل للبيانات المنقولة عبر الإنترنت، لذا يرجى توخي الحذر عند مشاركة معلوماتك.
6. حقوقك في البيانات
لديك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
- طلب حذف معلوماتك الشخصية (في حدود القانون).
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر المعلومات الواردة في قسم “اتصل بنا”.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجرِبة المستخدم وجمع بيانات التصفح. يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.
8. روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، لذا ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
9. تغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على موقعنا.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر:
- الهاتف: 0562624406
- نشكرك على ثقتك بنا واختيارك لخدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتقديم أفضل تجرِبة ممكنة لك.
تاريخ آخر تحديث: [2025]